For our English speaking customers: The terms and conditions are only available in German right now. Feel free to contact us, if you have any questions about your order.

1. Unternehmen

Firma und Anschrift:

B.B.C. Motorrad
Amselweg 5
82166 Gräfelfing

Mobil: +49 (0) 172 828 9900

Email: info@big-bike-online.com
Homepage: www.big-bike-online.com
Shop: shop.big-bike-online.com

Sie können auch per Internet, E-mail, Postkarte oder Telefon bestellen.

2. Lieferung

Wir versenden die verfügbaren Artikel in der Regel 24 Stunden nach Bestelleingang. Mit ihrer Versendung kommt der Kaufvertrag im Hinblick auf die von Ihnen bestellten Artikel unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Bitte bedenken Sie, dass eine Bestell-Postkarte 2-3 Tage zu uns unterwegs sein kann und dass die Post 1-3 Tage für die Lieferung benötigt. Falls Sie schon eine Kundennummer besitzen, geben Sie diese bei der Bestellung bitte mit an. Schreiben Sie bitte deutlich, möglichst in Druckbuchstaben - das verhindert Lese- bzw. Übertragungsfehler - danke!

Wir liefern grundsätzlich per Post an Ihre Hausanschrift. Postlagernd bzw. Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich. Es besteht kein Mindestbestellwert, innerhalb Deutschlands berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von EUR 15 bis volle 50 kg Paketgewicht; pro jeweils weitere 20 kg Paketgewicht erhöht sich die Versandkostenpauschale um jeweils EUR 15. Verpackungen ohne den 'Grünen Punkt' nehmen wir auf unsere Kosten zurück. Grundsätzlich liefern wir auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt).

Sollte Ihre Bestellung ganz oder teilweise nicht lieferbar sein, so werden Sie von uns benachrichtigt.

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur per Vorkasse bzw. Kalkulieren Sie zu dem Warenwert bitte die Versandkostenpauschale, wie für das betreffende Land bei den Versandkosten angegeben. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen. Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde.

3. Nachlieferung

Wenn wir innerhalb Deutschlands Teilrückstände nachliefern, erhalten Sie diese porto- und verpackungskostenfrei, eventuelle Postgebühren wie z.B. die Nachnahmegebühr ziehen wir gleich vom Rechnungsbetrag ab! Rückstände erfassen wir ab einem Artikeleinzelwert von EUR 10.-. Liegt der Wert darunter, bitten wir Sie, den Artikel bei Bedarf neu zu bestellen.

4. Zahlungsarten-Inland

Per Post-Nachnahme.
Sie zahlen bei Lieferung den Rechnungsbetrag zuzüglich einer Nachnahmegebühr Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können wir aus rechtlichen Gründen ausschließlich nur per Nachnahme beliefern.
5. Zahlungsarten-Ausland

Nach Österreich liefern wir gegen Bezahlung oder Vorkasse. Ins übrige Ausland liefern wir nur gegen Vorkasse oder in folgende Länder gegen Bezahlung: Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Ungarn, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Lettland, Luxemburg, Malta (GBY), Malta (M), Monaco, Niederlande, Norwegen, Portugal, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien. Anfallende Bankgebühren sind vom Besteller zu tragen. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen. Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde.
Bei Bezahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns nach Ihrer Bestellung eine Nachricht mit genauen Angaben über den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inkl. Versand- und Verpackungskosten. Bitte überweisen Sie erst dann diesen Gesamtbetrag.

6. Eigentumsvorbehalt

In allen Fällen bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Preise/Angebot

Preisirrtümer und Zwischenverkauf vorbehalten. Es gelten allein die in unserem Katalog/Internet-Shop und in der aktuellen Werbung genannten Preise in Euro. Alle genannten Preise sind unverbindlich empfohlene Verkaufspreise inklusive der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich Liefer- und Versandkostenpauschale, deren Höhe Sie unserem Katalog/Internet-Shop entnehmen können. Auch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (z. B. anderer Umsatzsteuersatz) kann es in unseren ausländischen Dependancen zu Preisabweichungen kommen.

8. Gewährleistung

Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Bestimmungen; danach sind Sie als Käufer berechtigt, für eine bei Übergabe an Sie mangelhafte Ware, eine Nacherfüllung in Form von Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware zu verlangen, d. h. die Ware wird problemlos nachgebessert oder komplett ersetzt. Sofern unverhältnismäßig hohe Kosten bei der von Ihnen gewählten Nacherfüllungsvariante entstehen würden, sind wir dazu berechtigt, diese abzulehnen und die andere Variante zu wählen, sofern diese nicht ebenfalls mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt laut Gesetz zwei Jahre ab Übergabe der Ware an Sie als unseren Kunden.

9. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

10. Reklamation

Reklamieren Sie bitte dort, wo Sie die Ware gekauft haben - das macht die Abwicklung einfacher, schneller und unbürokratischer. Wenn Sie also im Versand bestellt haben, dann schicken Sie die Ware bitte an den Versand zurück. Wenn Sie etwas in einer Filiale gekauft haben, dann bitte zurück an diese Filiale - das hilft sehr.
Wichtig: Auch für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir den Kaufbeleg. Reklamationsbearbeitungen bzw. Reparaturen können unsere Lieferanten nur an sauberen, nicht verschmutzten Artikeln vornehmen!

11. Erreichbarkeit

Erreichbar (unabhängig von der rund um die Uhr besetzten Bestellannahme) sind wir in der Firmenzentrale am besten während der Kernarbeitszeit von Mo.-Do. von 9:30 bis 15:30h, Fr. bis 13:00h. Selbstverständlich sind wir auch vorher und nachher erreichbar, aber die Gleitzeit ermöglicht es unseren Mitarbeitern, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten.

12. Rücksendung

Für Rücksendungen benutzen Sie bitte den der Sendung beigefügten Paketaufkleber! Kreuzen Sie bitte auf der Rückseite der Versandrechnung den Rücksendungsgrund an - das gibt uns die Möglichkeit, Schwachpunkte zu beseitigen und uns zu verbessern.

13. Rückgabebelehrung (Rückgaberecht)

Alle fahrzeugspezifische Bauteile, die mittels einer Fahrgestellnummer vom Markt bezogen oder gekennzeichnet wurden, sind von jeglichem Rückgaberecht ausgeschlossen. Alle erhaltenen Waren, die von dieser Kennzeichnung nicht betroffen sind, können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgegeben werden. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

14. Kaufbelege

Bitte bewahren Sie sämtliche Kaufbelege auf. Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherungen wichtig. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Unter dem geschlossenen Benutzerkreis "Big Bike Munich" in unserem InternetShop haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Rechnungskopien.

15. Gerichtsstand/Rechtswahl

Sind Sie Verbraucher ohne Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (EU) oder Unternehmer, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Für alle Ansprüche zwischen Ihnen und uns gilt ausschließlich deutsches Recht, sofern Ihnen im Fall eines Verbrauchervertrages aufgrund dieser Rechtswahl nicht der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des EU-Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährte Schutz entzogen wird.

16. Datenschutz

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung.
Diese Daten werden verschlüsselt übertragen:
- alle Daten im Bestellablauf
- Persönliche Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc)
- Ausgewählte Zahlungsart
- Kreditkarten- und Kontoinformationen

Stand 01.08.2017 Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.